Sofitel Le Scribe Paris Opéra: Где история и современный роскошь встречаются - интервью с Николасом Пести

2024-11-14 // Мужская Мода
Интервью с Николасом Пести, где он рассказывает о том, как Sofitel Le Scribe Paris Opéra сочетает богатую историю с современной роскошью и предлагает индивидуальный сервис и устойчивую практику.

Отмеченный как один из 100 лучших отелей роскоши в мире, Sofitel Le Scribe Paris Opéra предлагает элегантность, историю и индивидуальный сервис в самом сердце Парижа. В этой статье Николас Пести рассказывает о взаимодействии наследия и инноваций, будущем роскошного гостеприимства и о том, как знаковый отель продолжает переопределять понятие выдающегося сервиса и уникального опыта.

Сохранение истории и внедрение современных штрихов

Отель Sofitel Le Scribe Paris Opéra имеет богатую историю и глубокую связь с парижской культурой. Как вы удерживаете баланс между сохранением наследия отеля и внедрением современных штрихов, чтобы предложить свежий и актуальный опыт для современных путешественников роскоши?

Отель был недавно отремонтирован с сохранением духа эпохи Османской империи и атмосферы настоящей, традиционной парижской квартиры, и современности современного мира. Кроме того, мы имеем стандарты обслуживания пятизвездочного отеля, но мы также создаем впечатления, которые касаются сердца наших гостей и вызывают эмоции, что удерживает их привязанными к бренду.

Персональное обслуживание и индивидуальные истории

Вы подчеркиваете важность персонализированного обслуживания как основы роскоши. Можете ли вы привести примеры того, как Sofitel Le Scribe Paris Opéra создает поистине индивидуальный опыт для каждого гостя?

Мы называем наш индивидуальный опыт Cousu Main, что означает "сшитый на заказ" на английском языке. Например, пара приезжает издалека на отдых, оставляя своего первого ребенка у бабушки и дедушки... мы помещаем фотографию их ребенка в комнате с небольшой запиской - поездка отца и сына в Париж впервые. Мы узнали, что они приезжают посмотреть футбольный матч Пари Сен-Жермен, так как они являются его фанатами. Мы помещаем в их комнате кепки и футболки с логотипом PSG с приветственной запиской.

Использование наследия для создания уникальной идентичности

С более чем 150-летней историей Le Scribe стал символом роскоши. Как вы используете это наследие для создания уникальной брендовой идентичности, и какие советы вы бы дали другим отелям роскоши, стремящимся создать долгосрочное наследие?

Традиция не означает старость! У нас есть много историй о нашем отеле с 1864 года до сегодняшнего дня. Мы всегда связываем настоящий Scribe с историями из прошлого, что придает нашему адресу душу! Как забавно, логотип бренда - это звено... он всегда сочетает французскую культуру с местным вкусом или историей. Я считаю, что именно это делает любой роскошный бренд неподвластным времени.

Соединение роскоши и устойчивости

В современном мире путешественники роскоши все больше обращают внимание на устойчивость. Как Sofitel Le Scribe Paris Opéra интегрирует экологические практики в свою работу, и где вы видите взаимосвязь роскоши и устойчивости в будущем?

Я считаю, что есть 3 основных направления, о которых стоит помнить: отсутствие пластика (переключение на многоразовые предметы), сокращение потребления воды и электроэнергии, и, наконец, контроль над продовольственными отходами.

Французская культура и приветливая атмосфера

Sofitel Le Scribe Paris Opéra неотъемлемо связан с французским характером. Как ваша команда воплощает суть французской культуры и радости жизни в каждом контакте с гостями, и как эти элементы помогают вашему отелю отличаться от других международных роскошных брендов?

Мы развиваем нашу любовь к хорошему в музыке, литературе, искусстве, еде и напитках. Мы сосредоточены на этих элементах во всем мире, используя лучшее из местной культуры. Все это с духом амбивалентности и контраста, характерных для французского искусства жизни. В то время как другие бренды имеют склонность использовать шаблонный подход во всем, мы верим и уважаем особенности наших мест и людей.

Ключевые качества эффективного лидерства

В секторе роскошного гостеприимства, что, на ваш взгляд, определяет эффективное лидерство? Как вы вдохновляете и даете возможность вашей команде всегда предоставлять исключительный сервис, который ожидают гости в Sofitel Le Scribe?

Каждый лидер в организации играет очень важную роль. Они должны проявлять полное вовлечение, чтобы их сотрудники также проявляли это вовлечение в отношении наших гостей и создавали лояльность. Все начинается с лидерства с большим акцентом на эмоциональный интеллект.

Эволюция программы лояльности

В сегодняшнем роскошном рынке гости ищут не только вознаграждения, но и значимые впечатления. Как ваша программа лояльности развивается, чтобы предложить большую ценность и укрепить долгосрочные отношения с вашими гостями?

Мы делаем нашу программу лояльности легко доступной с полезными привилегиями на короткой срок, а также с большим акцентом на качестве обслуживания для наиболее лояльных гостей, чтобы развивать долгосрочные отношения, в которых наши гости больше не просто удовлетворены, а влюблены в наш бренд.

Будущее роскошного гостеприимства

Как вы считаете, что ждет роскошное гостеприимство в будущем? Как Sofitel Le Scribe Paris Opéra позиционирует себя, чтобы быть лидером или адаптироваться к следующей волне тенденций, и какие амбиции у вас есть на следующее десятилетие для отеля?

Я не говорю ничего нового, лучшая инвестиция - это в наших людях. Дать им инструменты, которые им нужны, чтобы заставить наших гостей влюбиться в Sofitel. Чтобы эти отношения процветали, мы будем работать над 2 основными направлениями: эмоциональной и операционной устойчивостью, чтобы приблизиться к идеальному исполнению.

В этом проницательном разговоре Николас Пести поделился тем, как Sofitel Le Scribe Paris Opéra сочетает богатую историю своих 150 лет с современной роскошью, акцентируя на персонализированных гостевых впечатлениях и устойчивых практиках. Фокусируясь на сердечном обслуживании и пользуясь возможностями технологий, отель продолжает определять превосходство. Чтобы испытать этот знаковый парижский институт, посетите его.

Мужская Мода
2024-11-16
Набор из трех часов по цене $5,000: Избрание читателя - Марк Аламарес выбирает коллекцию JDM Seiko Trio
Читатель Марк Аламарес выбирает три коллекционных спортивных часа Seiko в стиле JDM.
Мужская Мода
2024-10-11
Тайские дизайнеры: вдохновение, креативность и элегантность
Взгляд на влиятельных и инновационных тайских дизайнеров, чьи работы продолжают завораживать мир моды.
Мужская Мода
2024-10-01
Путешествие в мир роскоши в отеле Palais de Chine
Отель Palais de Chine в Тайбэе предлагает неповторимый опыт роскоши, сочетающий в себе классический европейский дизайн и восточную философию.
Мужская Мода
2024-11-04
Коллекция ретроавтомобилей в Новосибирске продаётся за 11 млн
Коллекция раритетных автомобилей, включая советский лимузин, выставлена на продажу в Новосибирске за 11 млн.
Мужская Мода
2024-11-20
Немецкая таможня конфисковала одежду и сумки у россиянок на €114 тысяч
Немецкая таможня конфисковала у двух россиянок одежду и сумки на €114 тысяч. Сотрудники таможенного управления Штутгарта обнаружили нарушение санкций.
Мужская Мода
2024-10-31
Новосибирская уборщица оправдала себя после полтора года заключения из-за пустой сумки
Ранее обвиняемую в краже 7 миллионов рублей уборщицу Айнагуль Борбуеву оправдали судебные власти Новосибирска.
Мужская Мода
2024-11-18
Модный показ Британской высшей школы дизайна и университета Universal University
21 ноября пройдет Fashion Show Off, где будут показаны коллекции молодых российских дизайнеров, выпускников Британской высшей школы дизайна и университета Universal University.
Мужская Мода
2024-11-02
Нандо Де Коло в образе Джоуи из сериала «Друзья»
Нандо Де Коло появился на матче одетым как Джоуи из «Друзей», а Пэрис Ли получил травму в команде «Виллербан»
Мужская Мода
2024-10-29
Estrella de Portocolom: роскошная вилла Casa-Neo ставит новые стандарты морского проживания на Майорке
Исключительная роскошная вилла Estrella de Portocolom от Casa-Neo переписывает правила проживания на побережье Майорки, сочетая в себе современный дизайн и местный колорит.
Мужская Мода
2024-10-25
Врач рекомендует делать разминку при сидячем образе жизни
Врач Михаленко рекомендует каждые три часа делать разминку для людей, ведущих малоподвижный образ жизни.
Мужская Мода
2024-11-24
Россиянок предупредили об опасности бритья лица
Косметолог предостерегает от бритья лица из-за возможных раздражений и роста новых волос
Мужская Мода
2024-11-22
Модные тренды 2020-го: свежие идеи и вдохновение
Узнайте о новых модных трендах 2020-го года, которые вдохновят вас на создание современного и стильного образа.
Мужская Мода
2024-10-27
Сотрудник МЧС Челябинска собрал коллекцию из 100 пожарных автомобилей
Замначальника пресс-службы ГУ МЧС России по Челябинской области, Егор Пахомов, собрал уникальную коллекцию из 100 пожарных машин, которую он показал в эфире стрим-шоу "Поутру".
Мужская Мода
2024-10-09
Pan Pacific London: Новое слово в роскоши и гостеприимстве
Новый отель Pan Pacific London сочетает инновации, роскошь и гостеприимство в лучших традициях Сингапура. Он предлагает гостям элегантные номера, разнообразные рестораны и бары, а также множество возможностей для почти всех
Мужская Мода
2024-09-29
Новая коллекция Carven: свобода и чувственность
Carven представила новую коллекцию в своем бутике с обоями на Елисейских полях, с фокусом на свободе и чувственности.
Мужская Мода
2024-10-13
Тренды корейского маникюра: открытый дизайн, объемные фигуры и хром
Уникальные идеи для корейского маникюра в 2024 году, включая открытый дизайн, объемные фигуры и хромированные акценты.
Мужская Мода
2024-10-15
Рост числа жертв дорожно-транспортных происшествий вызывает беспокойство
Рост числа жертв дорожно-транспортных происшествий требует принятия срочных мер. Эксперты обращают внимание на необходимость улучшения дорожной инфраструктуры.
Мужская Мода
2024-09-27
Топ-7 лучших мужских ароматов 2024 года: свежесть, стиль и элегантность
В 2024 году мужская парфюмерия продолжает удивлять своими изысканными композициями и инновационными подходами к созданию ароматов. Современные тренды подчеркивают стремление к индивидуальности, сочетанию классических нот с новыми, смелыми решениями и постоянной актуализаци...
Мужская Мода
2024-10-17
Институт развития городов Татарстана займется благоустройством территории у храма-памятника Нерукотворного Образа Спасит...
Институт представил концепцию благоустройства территории вокруг храма-памятника Нерукотворного Образа Спасителя на реке Казанке.